Polityka Zwrotów

Warunki zwrotu produktów

Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, kompletny i nie nosić śladów użytkowania, które wykraczają poza zwykłe sprawdzenie produktu. Pamiętaj, że możesz sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.

📦 Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący.

Jeżeli zwrócony produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zakres zwykłego sprawdzenia (np. jest zabrudzony, porysowany, uszkodzony lub był używany zgodnie z przeznaczeniem), zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.

---

Reklamacje

Jeśli produkt okazał się wadliwy lub dotarł do Ciebie uszkodzony, przysługuje Ci prawo do reklamacji.

W celu złożenia reklamacji:

Skontaktuj się z nami mailowo: splashstrike.pl@wp.pl

Opisz problem oraz dołącz:

• numer zamówienia,

• zdjęcia uszkodzenia lub wady,

• krótki opis sytuacji.

Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji, zaproponujemy wymianę towaru, naprawę lub zwrot środków — w zależności od sytuacji i Twoich preferencji.

---

Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo na adres: splashstrike.pl@wp.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.

Otrzymasz instrukcje dotyczące dalszej procedury.

---

Zwroty środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego produktu, środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu do 14 dni roboczych.